领导干部前端“领”学

集团党委书记王铭辉同志针对信访条例内容带头领学，为信访部门工作人员着重解读了《信访工作条例》中信访事项的受理、办理、监督和追责相关内容，要求严格依照条例细化集团信访工作办法。

深入群众实地“讲”学

为深入推进《信访工作条例》走进群众，集团信访部门人员在人民公园开展了信访宣传月专题活动。活动现场，同志们通过在人民公园摆放展板、悬挂条幅、设置咨询服务台、发放宣传资料等形式，向群众宣传《信访工作条例》的主要内容和重要意义，回应群众关切。信访部门工作人员面向群众普及信访知识，针对群众关心的信访程序、信访受理等问题，进行深入浅出、耐心细致地讲解，积极引导群众依法、有序、文明信访。

 此次宣传活动共发放宣传资料数百份，接受群众咨询数十人，切实提高群众对《信访条例》的知晓率，增强了群众依法有序表达信访诉求，维护自身合法权益的意识，努力在集团营造办事依法、合理用法、化解矛盾靠法的良好环境。